Akceptované spôsoby platby

Snažíme sa, aby bol váš nákup čo najjednoduchší a najpohodlnejší, a preto ponúkame rôzne možnosti platby. Pri pokladni si môžete vybrať z nasledujúcich spôsobov:

Kreditné/Debetné karty: Akceptujeme Visa, MasterCard, American Express, Discover a ďalšie.

PayPal: Rýchla a bezpečná platba prostredníctvom vášho účtu PayPal.

Apple Pay & Google Pay: Rýchle, bezpečné a pohodlné možnosti platby pre mobilných používateľov.

Bankové prevody: K dispozícii pri väčších objednávkach alebo v určitých regiónoch (prosím, počítajte s dlhším spracovaním platby).

Darčekové poukážky & kredit v obchode: Uplatnite svoju darčekovú poukážku alebo kredit priamo pri pokladni.

Bezpečnosť platieb

Vaša bezpečnosť je pre nás prioritou. Používame šifrovacie technológie a bezpečnostné protokoly na ochranu vašich platobných údajov. Všetky transakcie sú spracovávané prostredníctvom bezpečnej platobnej brány a my neukladáme údaje o vašej kreditnej karte na našich serveroch.

Problémy s platbou

Ak narazíte na problémy pri platbe, skúste nasledujúce kroky:

Skontrolujte údaje svojej karty, vrátane dátumu exspirácie a CVV kódu.

Uistite sa, že vaša fakturačná adresa sa zhoduje s adresou evidovanou vo vašej banke.

Kontaktujte svoju banku, aby ste zistili, či na vašej karte nie sú žiadne obmedzenia alebo blokácie.

Ak problém pretrváva, kontaktujte náš zákaznícky servis na [e-mailová adresa] alebo [telefónne číslo].

Mena transakcie

Všetky transakcie sú spracované v eurách (€). Ak nakupujete mimo eurozóny, vaša banka môže účtovať poplatok za konverziu meny. Pre viac informácií sa obráťte na svojho poskytovateľa platobnej karty.

Potvrdenie objednávky

Po úspešnom dokončení objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s detailmi objednávky a potvrdením platby. Uistite sa, že ste zadali správnu e-mailovú adresu, aby ste mohli túto informáciu prijať.

Vrátenie peňazí a reklamácie

V prípade vrátenia peňazí bude suma pripísaná späť na váš pôvodný spôsob platby do 14 pracovných dní od spracovania refundácie. Viac informácií nájdete v našich Returns & Refunds Policy ​

Ceny vrátane DPH

Všetky ceny uvedené na našej webovej stránke zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH) vo výške 20 %. Cena, ktorú vidíte, je konečná suma, ktorú zaplatíte pri pokladni – žiadne skryté poplatky ani dodatočné náklady.

DPH pre medzinárodných zákazníkov

V rámci Eurozóny: Zákazníci z krajín eurozóny majú DPH zahrnutú v cene objednávky.

Mimo Eurozóny: Ak nakupujete mimo eurozóny, DPH sa nemusí uplatniť. Počas pokladne sa DPH upraví podľa vašej dodacej adresy. Upozorňujeme, že môžete byť zodpovední za miestne dane, colné poplatky alebo dovozné clá podľa pravidiel vašej krajiny.

Faktúry s DPH

Ak potrebujete faktúru s DPH na účtovné alebo administratívne účely, môžete ju získať nasledovne:

Počas pokladne: Zaškrtnite možnosť požiadania o faktúru s DPH.

Po nákupe: Kontaktujte náš zákaznícky servis s číslom objednávky a my vám faktúru poskytneme.

Potrebujete pomoc?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa platieb, DPH alebo potrebujete ďalšie informácie, náš zákaznícky servis je tu pre vás.